DISTRIBUCION DE INTERVALO DE CLASES
¿Cuándo usarla?
¿Qué condiciones son necesarios?
Ejercitamos y aplicamos:
La nueva tarjeta de crédito “Credi Todo” decidió implementar una línea de atención al cliente para consultar sobre: los planes de financiación, comercios adheridos y promociones vigentes
NOS CORREGIMOS...
Tomaremos para el primer intervalo Li=6,5 y Ls=15,5.
La media será calculada...
Obtener el diagrama de bastón de frecuencias y/o de frecuencias relativas. Piense qué deberá graficar.
Análisis:
Como se observa en el histograma, en las tres primeras clases se concentra gran parte de las llamadas registradas. Esto indica que, según los registros, los clientes hacen uso de este servicio telefónico, y aunque en promedio la mayor cantidad de llamadas no se registran en los intervalos de mayores valores de llamadas, se tiene en promedio más de 30 llamadas al día. Si se sabe que las personas que trabajan ofreciendo estos servicios son, por turno, alrededor de 4, esto hace concluir que, de seguir ofreciendo el mismo servicio, no sería necesario agregar más personal, pero si se agregarán más servicios por esta vía, sería recomendable ampliar este sector de la empresa.
Mediana (Me)
Moda (Mo)
PARA GRAFICAR ....
La firma de bienes raíces M y asociados S.A. considera que en los últimos años ha disminuido pedidos por parte de sus clientes, desea saber porque.
A los fines de realizar un análisis, se ha definido tiempo en días, que transcurre entre un pedido por parte de un cliente y la satisfacción por parte de la empresa, analizando las ultimas 50 operaciones.
Será conveniente utilizar una tabla de datos agrupados por intervalos. Realícela y calcule la media, mediana y moda.